TERMENI ȘI CONDIȚII – salteleitalia.ro

Ultima actualizare: 04/06/2025

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare înainte de a plasa o comandă pe site-ul nostru. Accesarea și utilizarea site-ului salteleitalia.ro implică acceptarea expresă și integrală a acestor termeni și condiții.

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul salteleitalia.ro este operat de SC GROUP MOSEN 2014 SRL-D, cu sediul social în Str. Jiul nr. 15, Ghiroda, Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1117/2014, Cod unic de înregistrare RO33114915.

Date contact:

• Telefon: 0723 137 237
• E-mail: contact@salteleitalia.ro

2. DEFINIȚII

• Cumpărător: orice persoană fizică/juridică care efectuează o comandă.
• Vânzător: SC GROUP MOSEN 2014 SRL-D.
• Bunuri și Servicii: produsele și serviciile oferite prin intermediul salteleitalia.ro.
• Comandă: documentul electronic transmis de Cumpărător prin intermediul site-ului.
• Contract: comanda confirmată de Vânzător, prin emiterea unei facturi fiscale.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI COMANDA

Prin plasarea unei comenzi pe salteleitalia.ro, Cumpărătorul:

• își dă consimțământul pentru comunicarea prin e-mail și telefon;
• confirmă că a citit și acceptat acești termeni;
• declară că are peste 18 ani sau are acordul reprezentantului legal (dacă este minor).

Comenzile sunt procesate în termen de 24–48 de ore lucrătoare. În cazul comenzilor care nu pot fi onorate (ex: lipsă stoc, eroare tehnică), Cumpărătorul va fi notificat prin e-mail sau telefonic.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile ce prezintă suspiciuni de fraudă, date incomplete sau comportament abuziv anterior din partea clientului.

4. PREȚURI ȘI FACTURARE

Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Facturile sunt emise în format electronic și transmise prin e-mail.

Refacturarea este posibilă doar în aceeași lună contabilă și doar în condițiile specificate în pagina de Facturare.

Plata produselor se poate face:

• Ramburs (la livrare)
• Online cu cardul prin procesatorul de plăți securizat
• Transfer bancar (ordin de plată)

5. LIVRARE

Livrarea se face prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Timpul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.

5.1. Produse în precomandă sau care nu se află în stoc

Pentru produsele care necesită precomandă sau nu sunt disponibile în stoc, termenul de livrare este cuprins între 7 și 30 de zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea furnizorilor și timpul de transport internațional. Vânzătorul va informa Cumpărătorul în mod expres cu privire la acest termen în momentul confirmării comenzii.

Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de livrare și retur.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul poate returna produsele în termen de 14 zile de la recepție, fără a invoca un motiv. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Pentru detalii, accesați pagina dedicată returului.

7. GARANȚII

Produsele comercializate beneficiază de o garanție de 24 luni, în condițiile specificate în certificatul de garanție. Produsele consumabile nu beneficiază de garanție.

7.1. Saltele cu garanție extinsă

Anumite modele de saltele comercializate prin salteleitalia.ro beneficiază de o garanție extinsă de până la 10 ani. Detaliile și condițiile specifice acestei garanții vor fi menționate în certificatul de garanție individual al fiecărui produs.

8. CONTURI DE UTILIZATOR

Utilizatorii își pot crea conturi pe site-ul salteleitalia.ro prin platforma WooCommerce. Contul oferă acces la istoricul comenzilor, actualizarea datelor de livrare și facturare și salvarea produselor preferate. Utilizatorul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

9. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) de pe salteleitalia.ro sunt protejate de drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea lor fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, erori de tipar sau modificări ale produselor de către producători. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

11. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (ex. calamități, incendii, pandemii, blocaje legislative).

12. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

13. MODIFICĂRI

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții. Versiunea în vigoare este cea disponibilă pe site la momentul plasării comenzii.

Pentru detalii despre livrare, retur și confidențialitate, vă rugăm să consultați și secțiunile dedicate de pe site.