POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – salteleitalia.ro
Ultima actualizare: 04/06/2025
Această Politică de confidențialitate explică modul în care SC GROUP MOSEN 2014 SRL-D colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
1. OPERATORUL DE DATE
SC GROUP MOSEN 2014 SRL-D
- Sediul social: Str. Jiul nr. 15, Ghiroda, Timiș
- Registrul Comerțului: J35/1117/2014
- Cod Unic de Înregistrare: RO33114915
- Telefon: +40 723 137 237
- E-mail: contact@salteleitalia.ro
- Punct de lucru: Bulevardul General Ion Dragalina nr. 45, Timișoara, Timiș
2. DATELE PERSONALE COLECTATE
2.1. Date pentru procesarea comenzilor
- Numele și prenumele
- Adresa de facturare și livrare
- Numărul de telefon
- Adresa de e-mail
- Informații despre comandă (produse, cantități, prețuri)
2.2. Date pentru contul de utilizator
- Adresa de e-mail (pentru autentificare)
- Parola (criptată)
- Istoricul comenzilor
- Preferințele de livrare și facturare
2.3. Date pentru comunicări marketing
- Adresa de e-mail
- Numele și prenumele
- Preferințele de comunicare
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
3.1. Execuția contractului
- Procesarea și confirmarea comenzilor
- Facturarea și emiterea documentelor fiscale
- Livrarea produselor comandate
- Gestionarea retururilor și garanțiilor
- Comunicarea cu clienții privind comenzile
3.2. Interese legitime
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
- Prevenirea fraudelor și abuzurilor
- Analiza statistică a traficului site-ului
3.3. Consimțământul dumneavoastră
- Trimiterea de oferte și promoții prin e-mail
- Comunicări marketing personalizate
- Analiza comportamentului pe site prin cookies
4. TEMEIURILE LEGALE
Prelucrarea datelor se face pe baza:
- Executării contractului pentru comenzi și livrări
- Interesului legitim pentru îmbunătățirea serviciilor
- Consimțământului explicit pentru marketing și cookies
- Obligației legale pentru păstrarea documentelor fiscale
5. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI
5.1. Parteneri de livrare
Datele necesare livrării sunt partajate cu:
- Fan Courier, Sameday și alți curierii agreați
- Doar numele, adresa de livrare și telefonul
5.2. Procesatori de plăți
Pentru plățile online, datele sunt procesate de:
- Netopia Payments (fostul mobilPay)
- Nu stocăm informații despre carduri bancare
5.3. Servicii de analiză și marketing
- Google Analytics – pentru analiza traficului
- Google Ads – pentru campaniile publicitare
- Facebook Ads – pentru promovarea pe rețelele sociale
6. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR
- Date comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
- Conturi utilizator: până la solicitarea ștergerii
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Date analitice: 26 luni (Google Analytics)
7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ GDPR
7.1. Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
7.2. Dreptul de rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
7.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
7.4. Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor.
7.5. Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele.
7.6. Dreptul la opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct.
8. EXERCITAREA DREPTURILOR
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:
Termenul de răspuns: maximum 30 zile de la primirea solicitării.
9. COOKIES
Site-ul folosește cookies pentru:
- Funcționarea site-ului (cookies esențiale)
- Analiza traficului (Google Analytics)
- Publicitatea personalizată (Google Ads, Facebook)
Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies separată.
10. SECURITATEA DATELOR
Măsurile de securitate implementate:
- Certificat SSL pentru criptarea datelor
- Acces restricționat la baza de date
- Parole sigure pentru angajați
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizarea accesului la date
11. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Datele pot fi transferate către:
- Servicii Google (SUA) – cu garanții de protecție adecvate
- Servicii Facebook (SUA) – cu garanții de protecție adecvate
12. MINORI
Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani fără consimțământul părinților.
13. RECLAMAȚII
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
14. MODIFICĂRI
Ne rezervăm dreptul să modificăm această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării.
15. CONTACT
Pentru întrebări despre această politică, ne puteți contacta:
Prin utilizarea site-ului salteleitalia.ro, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.
